Vous dites “no-reply” à vos clients?

Certaines habitudes en webmarketing sont absolument ridicules et se répandent/se sont répandues par simples répétitions incompréhensibles.

Communiquez vous avec une adresse no-reply@? Si oui, vous en faites donc partie.

Vous rendez vous compte de ce que cette adresse veut effectivement dire? Vous allez au guichet de votre banque, vous voulez poser une question à votre interlocuteur (dont pour rappel, vous êtes souvent client), et celui-ci vous répond : “pas de réponse”. Pire, il vous ignore complètement. Continue reading “Vous dites “no-reply” à vos clients?”

Vos emailings ne servent à rien

Quelques conseils emails pour marketers en PME.

Pour communiquer avec vos clients et prospects, l’emailing est un outil puissant. Formidable, il ne faut plus être un expert web pour créer des “beaux” mails (=performants) à envoyer en quelques secondes à votre base de données construite avec amour.

Certaines plateformes sont spécialisées dans ce type d’actions pour petites entreprises: Icontact (USA), Constant Contact (USA), Mailjet (France), ReachMail (USA), et bien d’autres. Créer un template HTML ne prend que quelques minutes et avec un minimum de goût, il est possible d’envoyer simplement des e-mails de grande qualité.

Oui mais. Sans respecter certaines petites règles, ces emailings ne servent à rien. Ou du moins, ils n’atteignent pas leur plein potentiel. Continue reading “Vos emailings ne servent à rien”

Salesforce : Cirrus Insight, enfin!

Quel utilisateur de Salesforce tournant sur autre chose qu’Outlook n’a jamais manqué de courage pour créer un lead, updater une opportunité ou créer une tâche?

Partant de l’adage “If it isn’t in Salesforce, it doesn’t exist.”, j’ai essayé plusieurs moyens afin de lier efficacement ma boite mail (Google Apps) et Salesforce, sans succès. Jusqu’à la découverte de Cirrus Insight.

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